Политика обработки персональных данных

1. Оператор и его роль

Оператор персональных данных — Индивидуальный предприниматель Храпейчук Константин Андреевич, ИНН 519099788345, ОГРНИП 325784700091447, зарегистрирован 19.03.2025, место государственной регистрации: Санкт-Петербург. Контакты оператора: vivoz.metall@gmail.com, +7 963 653-83-05.

Оператор действует как агент и информационный посредник: принимает обращение, выполняет предварительную обработку заявки, помогает подобрать возможного конечного исполнителя и организует взаимодействие. Непосредственный приём, вывоз, погрузку, демонтаж, оценку или иные работы может выполнять отдельный исполнитель. Его полномочия и применимые разрешительные документы проверяются для конкретной сделки.

2. Какие данные обрабатываются

• имя или наименование организации;
• телефон, email, имя пользователя в мессенджере и выбранный способ связи;
• текст обращения и сведения о партии металла: вид, вес, засор, габариты, фотографии и иные переданные материалы;
• адрес объекта, выбранная точка, координаты, дата и интервал вывоза, условия подъезда и работ;
• статус контрагента, необходимые сведения для предварительного расчёта и оформления сделки;
• технические данные: URL страницы, источник и рекламные метки, дата и время обращения, IP-адрес и сведения браузера, cookie и события аналитики.

Оператор не запрашивает через публичные формы специальные категории персональных данных и биометрические данные. Не направляйте через форму паспорт, банковские реквизиты и иные избыточные сведения, пока менеджер не подтвердит необходимость и безопасный канал передачи.

3. Цели и основания обработки

• ответ на обращение и обратная связь;
• подготовка предварительного расчёта и проверка параметров заявки;
• подбор потенциального конечного исполнителя и согласование возможности оказания услуги;
• передача минимально необходимой части данных выбранному исполнителю для связи, осмотра, вывоза, приёмки или оформления сделки;
• ведение заявок, предотвращение дублей и спама, контроль качества и безопасности;
• исполнение договора либо действия по инициативе пользователя до его заключения;
• соблюдение требований законодательства, защита прав оператора, пользователя и исполнителя;
• обезличенная веб-аналитика и улучшение сайта.

Основания обработки: отдельное согласие пользователя, запрос пользователя до заключения договора, заключённый договор и обязанности, установленные законом.

4. Агентская передача конечному исполнителю

Отмечая чекбокс под формой, пользователь уполномочивает оператора, действующего как агент, предоставить минимально необходимые данные одному или нескольким потенциальным конечным исполнителям исключительно для оценки возможности выполнить заявку, подготовки предложения, связи с пользователем и оказания согласованной услуги.

К категориям исполнителей могут относиться организации и индивидуальные предприниматели, выполняющие приём или переработку металлолома, вывоз, перевозку, погрузку, резку, демонтаж, сортировку, оценку либо сопутствующее документальное сопровождение. Передача не означает общедоступное распространение данных. До заключения сделки пользователь вправе запросить сведения о выбранном исполнителе.

Если исполнитель обрабатывает данные по поручению оператора, договор с ним должен устанавливать цели, перечень операций, конфиденциальность и меры защиты. Если исполнитель самостоятельно определяет цели обработки для заключения и исполнения собственного договора, он становится самостоятельным оператором и отвечает за свою обработку данных.

5. Сервисы и получатели

Для работы сайта и обработки заявки могут использоваться хостинг и резервное копирование, WordPress, CRM Битрикс24, email, Telegram для служебных уведомлений, Яндекс Метрика, Google Analytics, картографические и антиспам-сервисы. Каждому получателю передаётся только объём, необходимый для соответствующей функции. Их собственная обработка регулируется законом, договорами и опубликованными правилами этих сервисов.

Оператор не продаёт персональные данные и не разрешает использовать их для самостоятельной рекламы третьих лиц. Трансграничная передача выполняется только при наличии законного основания и после выполнения применимых требований.

6. Операции, защита и хранение

Оператор может собирать, записывать, систематизировать, хранить, уточнять, извлекать, использовать, предоставлять указанным получателям, блокировать, удалять и уничтожать данные с автоматизацией или без неё. Применяются разграничение доступа, закрытые учётные данные, защищённое соединение, резервное копирование, журналирование заявок и иные соразмерные меры.

Данные заявки хранятся до достижения цели, отзыва согласия либо прекращения законного основания, но по общему правилу не дольше трёх лет после последнего содержательного взаимодействия. Документы сделки сохраняются в сроки, установленные законом. После прекращения основания данные удаляются или обезличиваются в установленный законом срок, если обязательное хранение не требуется.

7. Права пользователя

Пользователь вправе получить сведения об обработке, потребовать уточнения, ограничения, блокирования или удаления данных, отозвать согласие и обжаловать действия оператора. Запрос направляется на vivoz.metall@gmail.com с темой «Персональные данные». Для защиты от раскрытия третьему лицу оператор вправе запросить сведения, достаточные для идентификации заявителя и его обращения.

Отзыв согласия не отменяет обработку, которая необходима для исполнения закона, договора или защиты законных прав. Согласие можно отозвать в любой момент; оператор прекратит основанную только на согласии обработку и уведомит привлечённых обработчиков в применимых случаях.

8. Cookie и аналитика

Сайт использует необходимые cookie и системы аналитики для безопасности, сохранения технического состояния, оценки посещаемости и улучшения интерфейса. Пользователь может ограничить cookie в настройках браузера; отдельные функции сайта после этого могут работать иначе.

9. Изменения политики

Актуальная редакция публикуется по этому адресу. Для новых целей или существенно иного состава обработки оператор обновляет документы и при необходимости получает новое согласие.

Согласие на обработку и передачу персональных данных · Юридические реквизиты оператора